Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções – MJR Imports

Na MJR Imports, a sua satisfação é prioridade! Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções transparente e justa:

📦 1. Prazo para Troca ou Devolução

 

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ 2. Requisitos para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

  • Sem sinais de uso ou danos

  • Com embalagem original (se possível)

  • Acompanhado de nota fiscal (ou comprovante de compra)

🔁 3. Motivos Aceitos

  • Produto com defeito de fabricação

  • Produto diferente do pedido

  • Arrependimento (dentro do prazo legal de 7 dias)

    🚚 4. Procedimento

    1. Envie uma mensagem para nosso atendimento via WhatsApp ou Instagram

    2. Informe o número do pedido, fotos do produto e o motivo da troca/devolução

    3. Vamos analisar e responder em até 2 dias úteis com as instruções

    💸 5. Reembolso

    • Será feito após o recebimento e análise do produto devolvido

    • Pode ser via Pix, estorno no cartão ou outro meio usado na compra

    • O prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento

📍 Observação: Produtos danificados por mau uso não serão trocados.

 

MJR Imports – Compromisso com sua satisfação!